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Ecole Provinciale d’Administration et de Pédagogie

Formation Assertivité

Descriptif

Chacun peut être confronté à des situations qui nécessitent d’être clarifiées, que ce soit vis-à-vis d’un bénéficiaire ou d’un collègue. Comment s’exprimer vis-à-vis d’un interlocuteur pour dire son désaccord, demander que la situation change tout en maintenant une qualité relationnelle ?

Les managers se dirigeront plutôt vers la formation en management.

Contenus qui seront abordés* :

  • l’échelle d’assertivité de Chalvin ;
  • les attitudes de Porter ;
  • l’école de Palo alto : la méta-communication ;
  • la communication non violente de Marshall Rosenberg ;
  • les états du moi et les scénarios de vie de l’analyse transactionnelle (AT) ;
  • le triangle de Karpman ;
  • le DESC ;
  • les outils assertifs : OSBD, oser dire non, edredon, sandwich, disque rayé, etc ;
  • les différents types de communication en lien avec la personnalité : les profils DISC de Marston, les 4 portraits (passif, agressif, manipulateur, assertif) …

*Modifiables selon les besoins du groupe et les outils préférentiels du formateur.

Méthodologie interactive :

Exercices et apports théoriques.

 

Cette formation s’inscrit dans un parcours pédagogique global : « Développement des compétences personnelles et collectives ». Consultez le parcours conseillé ICI

 

L’appel à destination de la Province est disponible ICI

L’appel à destination des Pouvoirs Locaux est disponible ICI

 

 

Programme

Groupe 1 : Les 16 et 17 mai 2022.

Groupe 1 : Les 21 et 22 novembre 2022.

Objectifs

A l’issue de la formation, les agents seront capables de s’affirmer en respectant les autres grâce à l’apprentissage d’une communication directe et attentive vis-à-vis de leurs interlocuteurs.