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Ecole Provinciale d’Administration et de Pédagogie

Formation Bien communiquer au quotidien

Descriptif

Cette formation s’inscrit dans un parcours pédagogique global « Formation en développement personnel – réflexion sur soi ». Consultez le parcours conseillé ICI

L’appel à destination des pouvoirs locaux est disponible ICI

L’appel à destination de la Province est disponible ICI

 

Programme

Groupe 1 : 18 et 25 mai

Groupe 2 : 9 et 16 septembre

Objectifs

A l’issue de la formation, les agents seront capables de poser les bases d’une communication claire et adaptée à des interlocuteurs.

 

Contenus à titre indicatif *

  • Schéma de la communication de Jakobson
  • Axiomes de la communication de Watzlawick.
  • Rogers : écoute active et reformulation empathique.
  • Notions de systémique : système, totalité, homéostasie, rétroaction, équifinalité.
  • Généralisation, omission et distorsion : interprétation subjective des faits => message « Je »
  • Principes de base de la PNL : les sous-modalités des émotions (Bandler) et la posture d’excellence
  • Les 4 accords toltèques

 

*modifiables selon les besoins du groupe et les outils préférentiels du formateur.