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Ecole Provinciale d’Administration et de Pédagogie

Gestion des ressources humaines et communication

Descriptif

Ce cours de management aborde les grandes thématiques de la gestion d’une équipe au quotidien : comment motiver les agents, communiquer efficacement, soutenir l’équipe, l’aider à développer ses compétences, conduire un entretien d’évaluation, conduire une réunion, déléguer,… ?

Programme

L’horaire se trouve dans le programme des parcours spécifiques en cliquant ici !

Objectifs

A la fin de ce cours, l’apprenant sera capable:

  • d’identifier les sources de motivation et de pouvoir les activer au besoin;
  • de prendre en compte la diversité dans la gestion de son organisation;
  • d’identifier les différents types de leadership et d’adapter son leadership à chaque situation;
  • de soutenir le développement des compétences au sein de son équipe ;
  • d’analyser et d’adapter le descriptif de fonction et la fiche de poste d’un agent;
  • de distinguer l’entretien de fonction, de l’entretien d’évaluation, de l’entretien intermédiaire et d’un plan d’actions et d’en justifier leur utilité;
  • de contextualiser l’évaluation dans une démarche d’amélioration continue;
  • de différencier ce qui relève de la sanction disciplinaire et de l’évaluation ;
  • d’informer et de communiquer efficacement (ascendante, descendante et transversale);
  • d’identifier les avantages et les dérives possibles des technologies de l’information et de la communication;
  • d’identifier les sources de conflits ainsi que les techniques permettant leur gestion;
  • d’identifier les étapes clés nécessaires à la bonne conduite d’une réunion (préparation, animation, suivi, …),
  • d’identifier les principes d’une délégation efficace;
  • d’identifier des démarches de gestion du changement.